为什么把“客户愿意买单”放在“好产品、好服务”前?因为我们在黄金时代花钱让客户满意,但客户并不一定买单,这种做法已经跟时代相违背,不能再这么做,我们要通过“客户愿意买单”来检验我们的好产品、好服务。

报告还对无协议脱欧后的贸易环境作出澄清,英国并不能直接使用世界贸易组织框架下的条款进行贸易,而必须先要与欧盟达成符合世贸组织规定的协议。英国国际贸易大臣福克斯(Liam Fox)称,欧盟的利益会占据主导权,但无协议脱欧状况下英国已经很难再做他谈。